近日,面臨春節(jié)疫情防控新要求,朗詩控股旗下南京朗詩物業(yè)管理有限公司(以下簡稱“朗詩綠色生活”)對內發(fā)布了一則《關于春節(jié)期間外地員工就地過年的倡議》,累計撥出數百萬專項??顚Υ汗?jié)值守的一線員工給予防疫補貼、春節(jié)紅包等經濟支持。朗詩綠色生活近9成物業(yè)人積極響應,成為春節(jié)值守“逆行人”,共筑溫暖社區(qū)守護業(yè)主的團圓時刻。
物業(yè)人員嚴防疫情不松懈 此次,響應國家政策,鼓勵員工就地過年的補貼政策,是朗詩綠色生活關愛員工,加強值守,壓實防疫責任的重要舉措,也是朗詩綠色生活切實履行社會責任的積極行動。 線上線下 共筑有溫度的綠色社區(qū) 作為一家百強物企,朗詩綠色生活自2005年成立至今,始終秉承朗詩的“綠色”基因,堅持“以人為本”的原則,不僅搭建完善的軟硬件設施,更以人性化服務走出朗詩物業(yè)的差異化之路。 2019年,朗詩綠色生活提出“有溫度的社區(qū)”這一服務理念, 從客戶服務、秩序維護、工程維護、保潔綠化、智能與信息化等多個維度,深入社會可持續(xù)發(fā)展的各個層面,全方位創(chuàng)造舒適的居住環(huán)境。
客服人員為業(yè)主服務 疫情初期,朗詩綠色生活即第一時間響應國家號召,構筑社區(qū)防疫第一線,最大程度為業(yè)主健康生活保駕護航。除了進行日常消殺、測量體溫、查看健康碼,外地返回人員登記上報社區(qū)街道等基礎物業(yè)服務之外,朗詩綠色生活借助“朗 e 云”、“詩鄰薈”及“朗詩慧眼”等三大服務平臺,賦能綠色社區(qū)運營,把“服務”整合到線上,為全體業(yè)主打造更舒適、便捷、高效的“智慧生活”服務環(huán)境,提供了更周到的后勤服務和增值服務。 此外,朗詩物業(yè)人強化重視業(yè)主健康福祉及居住體驗的服務,包括對住宅的綠色管理、服務等,線上線下都在推動著“有溫度的社區(qū)”的可持續(xù)運營。截至2020年9月,朗詩綠色生活物業(yè)服務覆蓋19個城市,在管總建筑面積約1620萬平方米,其“有溫度的社區(qū)”服務理念亦在實踐中獲得了業(yè)主和行業(yè)的廣泛贊譽。 錨準綠建 綠色建筑物管能力專而優(yōu) 除了對綠色社區(qū)的打造和可持續(xù)運營,朗詩綠色生活在為綠色建筑提供物業(yè)管理服務方面也積累了豐富的經驗及專業(yè)化服務能力。 數據顯示,截至2020年9月,朗詩綠色生活共有117個項目,其中35個為綠色建筑項目,占總在管項目的34.1%。在單項目運營上,朗詩綠色生活于2020年獲得全球首個BREEAM In-Use V6住宅類項目認證,凸顯出其建筑綠色運營能力處于行業(yè)發(fā)展的前列。 未來,伴隨著國家對綠色建筑的多項利好政策及新型城鎮(zhèn)化的不斷推進,市場對綠色建筑的物業(yè)服務需求將呈現巨大的增量空間。以綠色建筑物管服務及有溫度的社區(qū)服務見長的朗詩綠色生活也將迎來更好的發(fā)展機遇。

