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借力數(shù)字化 以人為本推動經(jīng)紀(jì)行業(yè)服務(wù)水漲船高

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核心提示:借力數(shù)字化 以人為本推動經(jīng)紀(jì)行業(yè)服務(wù)水漲船高
  機構(gòu)報告顯示,2017年至2020年,房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)本科及以上人才需求占比由26.7%上漲到40.2%,房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)整體人才質(zhì)量提升需求迫切。而在這個大趨勢中,龍頭企業(yè)紛紛推進全新的人才戰(zhàn)略,全行業(yè)的整體形象和服務(wù)水平正在水漲船高,向職業(yè)化與規(guī)范化邁進。   “中國未來10億城鎮(zhèn)人口規(guī)模,需要400萬專業(yè)的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,”前不久,我愛我家集團董事長謝勇在接受采訪時上表示:“借助數(shù)字化工具應(yīng)用,傳統(tǒng)房地產(chǎn)中介將與房企渠道、房后裝修、物業(yè)、社區(qū)服務(wù)等產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)不斷跨界創(chuàng)新及融合,衍生出很多增值服務(wù),需要更多專業(yè)人才、更高效率和服務(wù)水平。長期來看,這個行業(yè)將不再是人才洼地,也會有更多長尾業(yè)務(wù),長期執(zhí)業(yè)的空間和資源會越來越好?!?  以此為發(fā)展思路,我愛我家正在實施數(shù)字化人才發(fā)展戰(zhàn)略,重金打造人才招聘、培訓(xùn)、留存三把斧,著力提升經(jīng)紀(jì)人服務(wù)品質(zhì),助力整個行業(yè)的職業(yè)化和規(guī)范化。   近年來我愛我家集團實施“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”,在人才發(fā)展方面,2019年正式升級上線了全新的招聘系統(tǒng),實現(xiàn)了簡歷錄入、面試復(fù)試、入職辦理、崗位分配、業(yè)務(wù)適配、人才儲備等環(huán)節(jié)的一站式數(shù)字化管理,員工入職時間縮短了近70%。   一個新人要成長為職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,需要的知識和技能包羅萬象,如果完全依靠“紙上談兵”的灌輸式教學(xué),很難實現(xiàn)目標(biāo)。在房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè),流行“721法則”,即7分靠實踐、2分靠指導(dǎo)、1分靠培訓(xùn)。   “房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)本身是一個流動性很大的行業(yè),通過對離職經(jīng)紀(jì)人的調(diào)查和回訪發(fā)現(xiàn),47%的經(jīng)紀(jì)人離職原因是對未來的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃不清晰,他們不知道自己將來可以晉升到什么位置,也不了解如何才能獲取升職機會,更不明確需要掌握哪些能力。”我愛我家人力資源管理中心組織發(fā)展部范麗娜表示。   為此,我愛我家正在研發(fā)一套全新的管理人才選拔機制“星海人才計劃”。范麗娜表示,“我們基于集團‘?dāng)?shù)字化’的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,研發(fā)了這樣一項計劃,通過對我愛我家經(jīng)紀(jì)人的等級劃分、模型構(gòu)建,描繪員工能力畫像,并打造透明化、清晰化、合理化的人才儲備和晉升路徑。”   “‘星海人才計劃’預(yù)計2021年正式上線,我們希望通過篩選綜合素質(zhì)能力優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人,加強人才梯隊建設(shè),‘明星員工’在有了明確的晉升目標(biāo)之后,會對企業(yè)產(chǎn)生更高的忠誠度,降低跳槽和轉(zhuǎn)行的概率?!狈尔惸日f。
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