“在2016年,我們看到了在一些中心城市,年輕人包括大學(xué)剛畢業(yè)的學(xué)生,在購(gòu)房之前有一些很大居住服務(wù)的需求。因此,我們決定堅(jiān)定開(kāi)展這個(gè)業(yè)務(wù)?!?這是龍湖對(duì)于租賃住房市場(chǎng)的理解,也是很多集中式運(yùn)營(yíng)商堅(jiān)定布局的動(dòng)力。回歸產(chǎn)品本質(zhì)與客戶需求,圍繞著租購(gòu)并舉解決青年人安居問(wèn)題,無(wú)疑更契合建立房地產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制的初衷。
租賃住房企業(yè)-龍湖冠寓
過(guò)去五年,租賃住房運(yùn)營(yíng)商們也將產(chǎn)品、管理、服務(wù)打磨得更為成熟。例如,在產(chǎn)品打造上,龍湖冠寓三條產(chǎn)品線豆豆、松果、核桃,便覆蓋了不同客群的一張床、一間房、一套房需求,同時(shí)圍繞租戶生活軌跡,設(shè)置的8個(gè)主要場(chǎng)景,105個(gè)戶型組合,并依靠Goyoo星球營(yíng)造出良好社群氛圍。
又比如,冠寓的數(shù)字化系統(tǒng)賦能,帶來(lái)租住服務(wù)質(zhì)量與運(yùn)營(yíng)效能提升;標(biāo)準(zhǔn)化蓄客、營(yíng)銷(xiāo)及資源協(xié)同,幫助項(xiàng)目快速進(jìn)入穩(wěn)定期等等。
依循著精細(xì)化、規(guī)?;?、標(biāo)準(zhǔn)化的路徑,租賃住房在回歸產(chǎn)品與需求,也進(jìn)入了新的發(fā)展階段。
示范效應(yīng) 多方助力租賃住房健康發(fā)展
可以看到,租賃市場(chǎng)是一個(gè)不斷增長(zhǎng)的萬(wàn)億市場(chǎng),這無(wú)疑需要更多肩負(fù)責(zé)任、更有能力的參與者積極介入。
然而,過(guò)去數(shù)年,行業(yè)盡管吸引了眾多機(jī)構(gòu)參與者,但敢于投入重兵的卻寥寥無(wú)幾。截至目前,我國(guó)租賃住房機(jī)構(gòu)化率仍?xún)H為5%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及國(guó)際上30%的水平。
這其中,土地成本高、回報(bào)周期長(zhǎng)占據(jù)了很大原因。曾有行業(yè)人士直言,這是一個(gè)不賺錢(qián)的生意,而很多相對(duì)實(shí)力雄厚的房企類(lèi)參與者也逐漸發(fā)現(xiàn),租賃住房可能是最難發(fā)力的第二曲線。
不過(guò),正如所見(jiàn),走過(guò)肩拉手扛階段之后,在政策支持下,頭部企業(yè)已逐漸走出了一條健康的發(fā)展模式。
在進(jìn)入租賃租房五年后,冠寓便探索出相對(duì)清晰的發(fā)展路徑,并憑借精細(xì)化運(yùn)營(yíng)迎來(lái)了盈利元年。
在龍湖冠寓,有一句話叫做“將標(biāo)桿做成標(biāo)準(zhǔn)”,從中可以看到其對(duì)自身產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)、管理的自信,也能看到其樂(lè)于分享實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展的熱情與意愿。
作為企業(yè)代表,龍湖冠寓在過(guò)去已多次與相關(guān)部委、行業(yè)協(xié)會(huì)等聯(lián)系互動(dòng),深度參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編制,其中,《長(zhǎng)租公寓綜合性能評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》已于2021年5月1日起開(kāi)始施行,《租賃住房運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)》也將于2021年底前發(fā)布。
而這顯然是參與者所希望看到的,先行者將多年沉淀的能力服務(wù)更多客戶,也在為標(biāo)準(zhǔn)積極獻(xiàn)策,助力住房租賃市場(chǎng)更高質(zhì)量的發(fā)展。
未來(lái)可期 租賃住房企業(yè)篤定前行
過(guò)去多年,租賃住房行業(yè)的發(fā)展得到了多方的助力,其中,政策的聚焦與支持,無(wú)疑強(qiáng)化了參與企業(yè)篤定前行的決心。
公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示,截至2021年上半年,龍湖冠寓開(kāi)業(yè)規(guī)模已達(dá)9.4萬(wàn)間,累計(jì)服務(wù)在租租戶近35萬(wàn)人,累計(jì)服務(wù)用戶超120萬(wàn)人,用戶滿意度高達(dá)95%。
與此同時(shí),龍湖冠寓不斷豐富布局未來(lái)的能力,截至目前,龍湖冠寓已落地40余個(gè)人才公寓項(xiàng)目,提供超2萬(wàn)套人才住房,并于北京、上海、廣州、深圳、成都、杭州、重慶、武漢、南京、合肥、長(zhǎng)沙、青島等多個(gè)重點(diǎn)城市,協(xié)助當(dāng)?shù)卣P(pán)活存量資產(chǎn),落地?cái)?shù)個(gè)住房租賃項(xiàng)目。
在過(guò)去五年,龍湖冠寓已輸出了諸多成熟的案例。例如,產(chǎn)業(yè)園區(qū)配套大型租賃社區(qū)——龍湖冠寓重慶仙桃數(shù)據(jù)谷店;龍湖冠寓北京關(guān)莊店,兼顧職住平衡的老舊宿舍樓改造;龍湖冠寓武漢卓刀泉店,為武漢市首個(gè)市場(chǎng)化合作模式人才公寓項(xiàng)目;與重慶市地產(chǎn)集團(tuán)聯(lián)合打造的龍湖冠寓重慶辰寓照母山店,則是重慶市級(jí)國(guó)有租賃住房首個(gè)標(biāo)桿項(xiàng)目。
可以看到,五年來(lái),無(wú)論運(yùn)營(yíng)管理能力,存量資產(chǎn)盤(pán)活經(jīng)驗(yàn)與推動(dòng)項(xiàng)目快速落地的成功實(shí)踐,都將作為先手紅利,成為龍湖冠寓,乃至龍湖集團(tuán)在布局住房租賃市場(chǎng),以及存量市場(chǎng)的重要能力。
